Faire une réclamation

Pour faire une réclamation, contactez Rebel Refine en exposant les faits de façon chronologique et précise. Indiquez votre identité, votre numéro de commande, le produit concerné, les dates importantes et la solution que vous demandez.

Ajoutez les justificatifs utiles, par exemple photographies, captures du suivi ou échanges précédents. Conservez une copie de votre message et évitez de renvoyer le produit avant d’avoir reçu les instructions adaptées à votre dossier.