Colis indiqué livré mais non reçu

Si le suivi indique « livré » mais que vous n’avez pas reçu le colis, vérifiez votre boîte aux lettres, les parties communes, un éventuel point de dépôt et demandez aux personnes de votre foyer, à vos voisins ou à votre gardien si le colis a été réceptionné.

Si le colis reste introuvable, contactez rapidement Rebel Refine en indiquant votre numéro de commande et le numéro de suivi. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin d’ouvrir les vérifications nécessaires auprès du transporteur.